IHR RISIKO LIEGT BEI UNS
Kein Nutzen aus unserer Arbeit? Sie zahlen nichts.
Bevor wir starten, legen wir gemeinsam fest, woran Sie den Erfolg unserer Arbeit erkennen. Erfüllen wir das am Ende nicht, erhalten Sie den vollen Betrag zurück, ohne Diskussion.
- 3 KriterienZwei harte, ein weiches – vorab gemeinsam festgelegt
- 100 %Volle Erstattung, wenn auch nur eines fehlt
- 14 TageRückerstattung ohne weitere Diskussion
Was bedeutet die Nutzen-Garantie?
Wenn Sie keinen Nutzen aus unserer Arbeit ziehen, zahlen Sie nichts. Im Vorgespräch legen wir gemeinsam mit Ihnen Zielgrößen fest, an denen wir klar messen können, ob unsere Arbeit etwas gebracht hat oder nicht.
Das ist kein pauschales Versprechen, sondern eine Prüfung anhand konkreter, vorher vereinbarter Punkte. Diese Kriterien werden bereits vor Beginn der Arbeit vertraglich festgehalten, damit für beide Seiten transparent ist, welche Ergebnisse erzielt werden sollen.
„Kein messbarer Nutzen? Geld zurück.“
KEIN PAUSCHAL-ERFOLG
Drei Kriterien, gemeinsam festgelegt: zwei harte, ein weiches
Damit die Garantie eine echte Balance hat, arbeiten wir bewusst mit einer Mischung: zwei Kriterien, die sich zählen oder belegen lassen, und ein Kriterium, das beschreibt, wie Sie sich nach der Zusammenarbeit fühlen.
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Hart
Relevante Risiken identifiziert
Mindestens 3 Risiken mit Schadenpotenzial über der vereinbarten Schwelle. Zählbar im Ergebnis-Report.
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Hart
Klare Priorisierung mit nächsten Schritten
Eine dokumentierte Top-Rangliste mit einem konkreten nächsten Schritt pro Risiko. Nachprüfbar im Dokument.
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Weich
Spürbare Handlungsklarheit
Sie fühlen sich nach der Analyse sicherer und weniger im Blindflug. Vorab konkret formuliert, gemeinsam im Abschlussgespräch geprüft.
Vertraglich transparent, bevor wir beginnen
Alle drei Kriterien stehen schwarz auf weiß im Angebot bzw. Vertrag, bevor das Projekt startet. Es gibt keine nachträgliche Verschiebung der Zielgrößen ohne Ihre Zustimmung, und keine Interpretation im Nachhinein.
Die Regel ist einfach
Sind am Ende alle drei Kriterien erfüllt, war die Zusammenarbeit erfolgreich. Fehlt auch nur eines, erstatten wir 100 % des vereinbarten Projektpreises. Sie tragen kein finanzielles Risiko bei der Beauftragung.
So läuft es am Projektende ab
- Schritt 1
Gemeinsame Abschluss-Reflexion
Zum vereinbarten Endergebnis prüfen wir mit Ihnen alle drei Kriterien anhand der schriftlich festgehaltenen Formulierung.
- Schritt 2
Klare Bewertung
Ist auch nur eines nicht erfüllt, greift die Garantie. Keine Grauzonen, keine nachträgliche Auslegung.
- Schritt 3
Volle Erstattung
Sie erhalten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Die rechtlichen Details stehen in unseren AGB, Abschnitt 7.
DOPPELTE GARANTIE
Beide Säulen unseres Sicherheitsversprechens
Zwei klare Versprechen – wenn wir nicht liefern, erstatten wir den vollen Betrag.
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Relevanz-Garantie
„Wir finden kein relevantes Risiko? Geld zurück.“
Identifiziert die Analyse kein einziges Risiko mit relevanter Schadenshöhe, erstatten wir den vollen Betrag.
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Nutzen-Garantie
„Kein messbarer Nutzen? Geld zurück.“
Wird am Ende auch nur eines der drei vereinbarten Kriterien nicht erfüllt, erstatten wir 100 % des Projektpreises.
Sie sind hier
Häufige Fragen zur Nutzen-Garantie
Ist das nicht sehr streng für euch?
Ja, bewusst. Wir tragen das unternehmerische Risiko, nicht Sie. Deshalb gilt die Garantie nur für unsere Kernleistungen (Risikoanalyse-Pakete), nicht automatisch für jede Einzelleistung.
Wer legt die drei Kriterien fest?
Sie und wir gemeinsam, im Kick-off vor Projektstart. Nicht wir allein und nicht Sie allein.
Sind weiche Kriterien nicht zu subjektiv?
Deshalb formulieren wir das weiche Kriterium vorab genauso konkret wie die beiden harten: schriftlich, nachvollziehbar, nicht erst am Ende interpretiert.
Was zählt konkret als „erfüllt“?
Genau das, was im Kick-off schriftlich festgehalten wurde. Keine nachträgliche Auslegung, keine Grauzonen.
Gilt die Garantie auch für Workshops oder Einzelberatung?
Nur, wenn das ausdrücklich vereinbart wurde. Standardmäßig gilt sie für unsere Risikoanalyse-Pakete.
Was passiert, wenn ich als Kunde nicht mitwirke?
Dann kann die Garantie entfallen. Sie setzt voraus, dass Sie Informationen liefern und an vereinbarten Terminen teilnehmen.